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生活の相談をしたいけど、家族や会社に知られるのが怖い。相談員に課された守秘義務の法律上の根拠と、例外的に伝わってしまうケースをやさしく解説します。

日本語での電話が怖い、専門用語がわからない。そんな時に使える、やさしい日本語・多言語対応の公的な相談窓口を、困りごと別にまとめました。

相談窓口に行くのが怖い方へ。自立相談支援機関の初回相談で聞かれること・話す内容・その後の流れを、やさしい言葉で解説します。

住所がなく郵便物や行政の通知を受け取れずに困っている方へ。郵便局留めや私書箱など、使える方法をやさしく解説します。

お金、住まい、仕事、こころのつらさ。悩みの種類ごとに、まず相談すべき窓口と、関連する制度の詳しい記事をまとめました。迷ったらこのページから探してください。