この記事でわかること
- 悩みの種類によって、相談すべき窓口は違います。
- どこに相談すればいいかわからない時は、まず自立相談支援機関に相談すれば案内してもらえます。
- お金、住まい、仕事、こころのつらさ、それぞれの窓口をこの記事にまとめました。
- 今すぐつらい時のための窓口も紹介しています。
- 一人で抱え込まず、まず誰かに相談してください。
まず今日やること
何から相談していいかわからない時は、まず、お住まいの市区町村の自立相談支援機関に連絡してください。生活困窮者自立支援制度の相談窓口です。
内容を整理して伝えられなくても大丈夫です。「生活が苦しくて、どうしたらいいかわからない」と、そのまま伝えてください。
今すぐ、生きているのがつらいと感じる時は、後述の「こころのつらさがある時」の窓口にも、遠慮なく連絡してください。
使える制度・選択肢
困りごとの種類ごとに、関連する記事と窓口をまとめました。
お金・借金について
- 家賃が払えない: 家賃が払えないときにやるべきこと 優先順位
- 借金の返済が苦しい: 債務整理とは 任意整理・個人再生・自己破産の違い
- 一時的にお金を借りたい: 生活福祉資金、緊急小口資金、総合支援資金の違い
住まい・今日の生活について
- お金も食事も住まいもない: 所持金・住まい・食事がない時に今日やること
公的支援について
- 生活保護を考えている: 生活保護とは 相談から申請までの流れ
- 使える支援の全体像を知りたい: 生活が苦しいときに使える公的支援一覧
仕事について
- 退職・失業したばかり: 失業・退職後に必要な手続きと生活費の確保
- 仕事を探しながら生活費も欲しい: 求職者支援制度とは 職業訓練・給付金・申込みの流れ
こころのつらさがある時
「消えてしまいたい」「生きているのがつらい」と感じる時は、専門の相談員に電話で話せる窓口があります。よりそいホットラインは、24時間、無料で相談できます。いのちの電話も、地域ごとに相談を受け付けています。
申請先・相談先
まず迷ったら、お住まいの市区町村の自立相談支援機関に相談してください。
こころのつらさについては、次の窓口があります。
必要書類・準備すること
電話で相談する場合、書類は必要ありません。まずは、今の状況を話すことから始めてください。
窓口に直接行く場合は、本人確認書類があると手続きがスムーズです。
注意点
この記事は、悩みの種類ごとに窓口の「入り口」を整理したものです。それぞれの制度の詳しい条件は、リンク先の記事や、各窓口の公式情報で確認してください。
窓口の連絡先や受付時間は、変更されることがあります。最新情報は公式サイト・窓口で確認してください。
窓口が使えない場合の代替案
- どの窓口かわからない場合は、まず市区町村の代表窓口に電話し、担当部署につないでもらう
- 家族や知人、信頼できる人に、まず話を聞いてもらう
- こころのつらさが強い場合は、我慢せずに、すぐに電話相談を利用する
よくある質問
Q. どこに相談すればいいか分からない場合はどうすればいいですか？
A. まず、お住まいの市区町村の自立相談支援機関に連絡してください。悩みの内容を伝えれば、適切な窓口を案内してもらえます。
Q. 相談するのに書類は必要ですか？
A. 電話で相談する場合、書類は必要ありません。まずは今の状況を話すことから始めてください。
Q. 「消えてしまいたい」と感じるほどつらい時はどうすればいいですか？
A. よりそいホットライン（24時間・無料）やいのちの電話など、専門の相談員に電話で話せる窓口があります。遠慮なく連絡してください。
Q. どの窓口に連絡すればいいか分からない場合はどうすればいいですか？
A. まず市区町村の代表窓口に電話し、担当部署につないでもらう方法があります。
本記事は2026年7月時点の情報を基に、再起堂編集部が公開前に内容を確認しています。制度名・金額等は変更される場合があるため、最新情報は必ず公式サイト・窓口でご確認ください。
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